ОБМІН І ПОВЕРНЕННЯ 

Відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів" №1023-XII від 12.05.1991, парфумерно-косметичні товари входять до переліку непродовольчих товарів належної якості, які не підлягають поверненню чи обміну. У документі зазначено таке: "Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, у якого він був придбаний, якщо товар не задовольняє його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний ним за призначенню".

Постановою Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994 «Про реалізацію окремих положень Закону України „Про захист прав споживачів”» затверджено Перелік товарів належної якості, які не підлягають обміну/поверненню: парфумерно-косметичні вироби; засоби особистої гігієни; Нижня білизна; дитячі товари; інструменти для манікюру та педикюру та інші товари, не пов'язані з асортиментом нашого інтернет-магазину.

Що можливо повернути?

• Якщо ви одержали товар неналежної якості або бракований;
• Товар який не був у вжитку;
• Товар немає слідів використання;
• За наявності цілої упаковки.

Процедура обміну

1. Сфотографуйте товар так аби було видно брак.
2. Надішліть фотографию до нас на пошту [email protected] з темою листа "Повернення".
3. Свяжіться з нами по телефону +38 (067) 583-52-52.

Додаткова інформація

Товар неналежної якості – товар, що містить недоліки. Недолік товару – це невідповідність заявленим характеристикам. 

Відмінність елементів дизайну чи оформлення від заявленого на сайті опису не є ознакою неналежної якості.

Справжні кольори виробів можуть відрізнятися від кольорів та відтінків на сайті, залежно від кольору вашого монітора.